Beiträge in sozialen Netzwerken können jederzeit verändert oder gelöscht werden. Auch der sichtbare Zusammenhang kann später fehlen, etwa wenn Antworten verschwinden, Profile umbenannt werden oder ein Beitrag nur noch über ein einzelnes Bildschirmfoto bekannt ist.
Deshalb genügt es meist nicht, lediglich den sichtbaren Beitrag zu speichern. Eine brauchbare Sicherung muss erkennen lassen, was veröffentlicht wurde, von wem der Beitrag stammt, wann er erfasst wurde und in welchem Zusammenhang er stand.
Was immer festgehalten werden sollte
Zu jeder Sicherung gehören mindestens folgende Angaben:
- die genaue Adresse des Beitrags
- die verwendete Plattform
- der sichtbare Profilname und die Nutzerkennung
- Datum und Uhrzeit der Erfassung einschließlich Zeitzone
- der für das Verständnis wichtige Gesprächs- oder Antwortverlauf
- alle Bilder, Videos, Tonaufnahmen und sonstigen Anhänge
Diese Angaben sind entscheidend, damit der Beitrag später noch geprüft und richtig eingeordnet werden kann.
Warum der Zusammenhang mitgesichert werden muss
Ein einzelner Beitrag kann einen falschen Eindruck vermitteln. Erst die vorherigen oder nachfolgenden Aussagen zeigen oft, ob es sich um eine Antwort, eine Berichtigung, eine Zuspitzung, einen Widerspruch oder eine ironische Bemerkung handelt.
Sobald der Zusammenhang für die Bewertung wichtig sein könnte, sollte er zusammen mit dem Beitrag gesichert werden. Wer nur den einzelnen Ausschnitt aufbewahrt, läuft Gefahr, später einen unvollständigen oder missverständlichen Beleg zu haben.
Die Urheberschaft nachvollziehbar festhalten
Profilnamen und Nutzerkennungen können geändert werden. Auch Profilbilder lassen sich austauschen. Die Adresse eines Beitrags allein reicht daher nicht immer aus, um später eindeutig zu erkennen, welchem Profil der Inhalt zum Zeitpunkt der Erfassung zugeordnet war.
Zur Sicherung gehören deshalb auch die damals sichtbaren Angaben zum Profil. So bleibt nachvollziehbar, welcher Auftritt beobachtet wurde und unter welchem Namen er zu diesem Zeitpunkt erschien.
Checkliste für die tägliche Arbeit
- genaue Beitragsadresse und Plattform festhalten
- sichtbaren Profilnamen und Nutzerkennung sichern
- Datum, Uhrzeit und Zeitzone dokumentieren
- wichtigen Gesprächs- und Antwortverlauf mit erfassen
- Bilder, Videos und weitere Anhänge vollständig sichern
- kurz notieren, weshalb der Fund bedeutsam ist
- zusammengehörige Belege gemeinsam ablegen und eindeutig kennzeichnen
Gerade die gemeinsame Ablage zusammengehöriger Belege ist wichtig. Beiträge aus sozialen Netzwerken stehen selten für sich allein. Häufig ergänzen sie Internetseiten, Veröffentlichungen, Nachrichten oder andere Unterlagen.
Der entscheidende Prüfstein
Eine Sicherung ist dann brauchbar, wenn eine andere Person auch später noch zuverlässig beantworten kann:
- Was wurde veröffentlicht?
- Von wem stammte der Beitrag zum Zeitpunkt der Erfassung?
- Wann wurde er gesehen und gesichert?
- In welchem Zusammenhang stand die Aussage?
- Weshalb ist der Beitrag für den Vorgang von Bedeutung?
Bleiben diese Fragen offen, ist die Sicherung unvollständig.